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Deux jours avant votre arrivée vous devrez informer votre contact de l'heure prévue de votre arrivée, en indiquant numéro vol et nom de la ligne aérienne par laquelle vous voyagez et il arrivera à Ezeiza.
L´horaire de départ maximum est de 11:00h. Si vous souhaitez l'effectuer à un autre horaire vous devrez consulter la personne qui a fait le check in (vous a accueillit). Effectuer votre départ avant 9h00 ou votre arrivée après 19h00, peut causer un surcoût additionnel jusqu'à 30 USD.
Les arrivées et départs le jour de Nöel, Réveillon et le premier de l´an ont un surcoût additionnel de 50 USD, à quelconque heure.
REMISE DU CONTRAT ET DES CLEFS
Quand vous arrivez à Buenos Aires, merci de contacter la personne de contact (le numéro de téléphone se trouve dans l'email de confirmation) 1 heure avant votre arrivée à l'appartement afin que l’on puisse vous remettre un double des clés, le contrat de location et vous expliquer le fonctionnement des installations. On vous remettra un contract signé par le propiétaire ou son représentant. Vous devrez le signer et payer le solde de la réservation ainsi que le montant de la caution en espèces, qui vous sera remboursée le jour de votre départ si aucun dommage n´a été constaté.
CAUTION
La caution, dont le montant oscille entre USD 100 et un montants équivalents à un mois de loyer (si Vous avez réservé pour un mois), elle sera conservée si, lors du départ notre responsable constate des dommages causés durant le dernier séjour. Elle sera remboursée intégralement si l'appartement se trouve dans les mêmes conditions qu´à l´arrivée.
SÉJOUR ET RETOUR DE CLÉS
Pendant tout le séjour et en cas de question ou incident, vous pourrez contacter l’un de nos responsables. Le jour et l'heure prévue du départ, notre responsable se rendra à l'appartement pour vérifier l´état de celui-ci et vous rembourser le montant de la caution.
La perte des clés occasionnera une amende de USD 20.
ANNULATION DE LA RESERVATION
L'annulation de la réservation n´entraîne aucun remboursement. Vous pourrez cependant changer les dates de votre séjour en fonction de la disponibilité du même appartement et 20 jours à l´avance.
CHANGEMENTS
Il est possible de modifier les dates du séjour sans pénalisation aucune seulement si le changement est communiqué 20 jours ou pus avant l´arrivée et si la disponibilité de l´appartement le permet. Si il y a cas de force majeure ou circonstances imprévues telles que rénovations obligatoires, inondations, etc…, desigbarcelona proposera au client un appartement similaire ou détenant les mêmes caractéristiques que celui réservé au préalable. Dans le cas où le client s´oppose à l´alternative proposée par desigbarcelona, la réservation pourra être annulée et son montant total sera dévolu au client. Dans ce cas, desigbarcelona n´assumera aucune autre responsabilité que l´annulation partielle ou totale de la réservation. Si le locataire désire effectuer un changement d´appartement, il doit impérativement le solliciter 30 jours à l´avance et devra apporter un supplément de 50% du montant déjà réglé.
NETTOYAGE
Avant votre arrivée, l’appartement est entièrement nettoyé et serviettes et draps de lit propres sont mis à votre disposition. Avant votre arrivée, notre compagnie procède à la vérification de l'appartement afin que vous le trouviez dans les meilleures conditions. Dans la majorité des appartements le coût de nettoyage obligatoire est inclu dans le prix. Si ce n´est pas le cas nous vous l´indiquerons avant la réservation Dans les séjours de plus d'une semaine, la majorité des appartements disposent d'une option de nettoyage sans charge une fois par semaine. Dans ce cas nous vous en informerons.
AUTRES RÈGLES ET RÈGLES GÉNÉRALES
- Avant chaque départ, le client doit laisser l'appartement en conditions parfaites.
- Si l'appartement dispose d'un canapé lit faites-en bon usage. Si vous y dormez utilisez des draps. Tout dégât occasionnera une amende de USD 30.
- La porte d'entrée de l'immeuble doit toujours être fermée à clés quand on quitte l'appartement.
- Les ordures doivent être jetées et déposées dans les containers chaque jour.
- Ne pas oublier de prendre la clés si vous sortez de l'appartement. Si vous faites usage de l’interphone faites attention où vous sonnez pour ne pas déranger les voisins.
- Il est préférable d’écouter la musique et la télé à un volume qui ne dérange pas les voisins.
- Rappelez-vous de toujours éteindre l’électroménager et la climatisation chaque fois que vous sortez de l'appartement.
- Veuillez laisser l'appartement dans les mêmes conditions que vous l'avez trouvé.
- La présence d'animaux est interdite dans les appartements, sauf si desigbuenosaires en a donné l´autorisation.
NOMBRE D´OCCUPANTS
Il est strictement interdit d’habiter l'appartement par un nombre d'occupants supérieur à celui déclaré lors de la réservation. Plus d'occupants sont acceptés si desigbuenosaires en a donné l’autorisation et les conditions.
RESPONSABILITÉS
Les clients et les leurs accompagnants déclarent expressément qu´ils feront bon usage de l´appartement loué, et ils sont responsables des éventuels dommages causés dans l´appartement, sauf évidemment pour l´usage quotidien de celui-ci.
Desigbuenosaires n’est pas responsable des objets de valeur que le client porte ou dépose dans l´appartement.
Si ces conditions ne sont pas respectées, desigbuenosaires se réserve le droit d´éxiger la reprise immédiate de l´appartement ainsi que l´annulation du contract, et le client n´aura droit à aucune indemnisation ni compensation.
Réserver un appartement par le biais de desigbuenosaires implique l´acceptation absolue et inconditionnelle de ces conditions générales, ainsi que la juridisction et compétence des tribunaux et cours de Barcelona.
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